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“5.1”劳动节,公司放假安排:

放假时间为:2016年4月30日至2016年5月2日,5月3日开始正常上班。

淘宝线上售卖正常进行,但是发货时间可能会有延迟,敬请谅解!

祝全体用户劳动节快乐!

一、根据国家有关法规,实行三包。

二、保用原则

  1.正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,自购买之日起七日内包退,十五日内包换,整机一年保用。

  2.数下列情况者,包换和保修实效,但提供有偿维修服务:

  a.人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;

  b.用户私自拆机,自行维修,改装或经非本公司联保单位维修;

  c.因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;

  d.无有效购买凭证的

  e.购买凭证与商品型号不符或涂改的。

三、保用方法

  1.三包时,必须凭有效购买凭证

  2.符合包换的商品,可去我公司指定销售服务点换货,换货时,商品有故障,则免费更换本公司相同型号商品。

  3.对需要维修的商品,可去我公司全国联保网络(除港澳台地区)的任何一联保点,或者寄回本公司市场部进行维修。

  勘探者公司明确提出建设“一切以客户为中心,涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”,并将“全程服务”打造成业界最优秀的服务品牌,为消费者带来真正的利益。

  勘探者始终把服务作为企业发展的重要组成部分,“以人为本,以服务为本”,由专职人员负责接听处理客户意见,在24小时内,回复客户提出的问题,为勘探者产品的广大用户提供方便快捷的服务。

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