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购物类问题

您好,点击页面中的“现在购买”链接进入相应的平台购买页面,再将需要购买的商品加入购物车,提交订单并成功支付后,我们会及时安排给您发货。

您好,我们所售商品均为勘探者正品行货,您可享受产品终身售后服务,同时,还针对所售商品提供7天退货、15天换货的优质售后服务。

您好,勘探者产品目前是采用第三平台售卖方式,所以支付方式取决于第三方平台,请在结账支付栏处选择适合您的支付方式即可。

您好,在商品现货的情况下,普通订单会在您支付成功后的1-2天内为您发货,发货后的具体到货时间以物流实际配送为准;特殊情况(如:活动抢购、降价等),期间由于订单数量较多,您可提供订单号到人工客服查询,若有特殊情况,我们也会在页面说明。

您好,顺丰速运配送广东省内地区一般1-2天可以送达,广东省外(新疆、西藏、内蒙等偏远地区除外)一般3-7天可以送达(你需补运费差额)。其它快递公司,一般3-7天左右可以送达。您可以用您的运单号到对应的物流公司官方网站查询物流信息。

您好,您点击取消订单后,系统会自动帮您申请退款单,平台会在1-3个工作日把款项退出,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般3-5个工作日左右可到账,财付通一般3-7个工作日左右可到账,信用卡快捷支付一般3-7个工作日左右可到账,客户个人账户异常情况除外。

您好,暂不支持货到付款服务,建议您选择其他在线支付方式进行支付。

维修保养类问题

您好,产品如在15天后,且在一年内出现非人为损坏的性能故障,可选择寄修服务,享受免费维修服务。

三包日期从您签收商品之日开始计算,签收日为第1天。

您好,商品主机自物流签收日期起一年内,出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品。

您好,商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,可寄回我司享受免费维修服务。

您好,车载充电器保修期为12个月。

您好,USB充电器保修期为12个月。

您好,汽车启动电源保修期为12个月。

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